داشبورد عملیاتی
در مقاله “داشبورد مدیریت چیست؟” گفتیم که سومین نوع از داشبورد ها، داشبورد عملیاتی هستند که بر به موقع بودن اطلاعات و بروزرسانی مستمر و منظم تاکید دارد.
در این مطلب این نوع را بیشتر توضیح می دهیم.
داشبورد عملیاتی برای نظارت بر پیشرفت و خروجی روزانه فرآیندها و عملیات استفاده می شود تا اطمینان حاصل شود که اهداف استراتژیک به بررسی روزانه تجزیه می شوند.
ویژگی های بارز داشبورد برنامه عملیاتی
1- پویایی
ویژگی بارز این نوع از داشبورد پویایی آن است.
عملیات و فرآیندهایی مورد بررسی قرار می گیرند که مدام در حال تغییر هستند. از این رو لازمه این نوع از داشبورد پویایی آن ها و نمایش اطلاعات در لحظه(Real Time) است.
2- انتقال سریع و شفاف اطلاعات
در داشبوردعملیاتی اطلاعات باید سریع و شفاف به کاربر منتقل شود. تا اگر نیاز به اقدام فوری بود سریعا قابل تشخیص و اقدام باشند. به طور مثال اگر عملیاتی از رنج خارج باید داشبورد عملیاتی به واسطه ابزارهایی که دارد کاربر را سریع متوجه این موضوع کند.
3- نمایش جزئیات در داشبورد عملیاتی
برای تحلیل و آنالیز عملیات و فعالیت ها اطلاعات سطح بالا کاربردی ندارد. لازم است اطلاعات با جزئیات بیشتری ارائه شوند تا بتوان فعالیت ها را بررسی و مسائل را ریشه یابی کرد. از این رو داشبورد عملیاتی به ابزارهایی نظیر Drill Down و ToolTip نیاز دارد تا کاربر بتواند جزئیات فعالیت را بررسی کند.
